市民的满意是我们的幸福

服务指南

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公共自行车巡检员，作为站点日常的巡查维护者，是一个平凡而又普通的工作岗位，平均年龄在45岁。大部分是一些普普通通的家庭妇女，他们简单而又平凡。年复一年，日复一日的重复着站点工作。每天迎着朝霞工作，踏着月影回家。风里来，雨里去。在这个岗位上走过了1500多个日日夜夜书写着她们的故事。

他们每天定期到站点查看设备正常运行情况，车辆调配、站点卫生清理等。工作看似简单，却是要有极大的责任心。站点上每天来来往往的车辆和市民，数不胜数，经常会有粗心的市民，用完车后，将自己的物品遗留在自行车上。

4月19日巡检员田晓莉像往常一样到达站点进行工作，走到一辆自行车车旁边，发现了一个休闲包。打开后发现里面有一本书和一套重要文件，于是她立即将车号汇报给公共自行车客服中心，根据用车记录联系到了失主，15分钟后，市民满头大汗的赶到了站点，经过身份核查，巡检员田晓莉将物品当场归还了失主。

市民表示：“一颗紧张而又悬着的心终于落地了，这是单位下发的材料，非常重要。”看到失而复得的东西，失主脸上露出感激的笑容，不住地说着感谢的话语。

市民的满意就是我们最大的幸福，这样的事情还有很多很多，工作人员在站点上经常会捡到市民丢失的现金、手机、证件、钥匙、资料等，遇到这种情况工作人员都会第一时间联系公共自行车客服中心，为许多市民挽回了不必要的损失。